Descrivi il problema
Invia i dettagli del dispositivo e raccontaci cosa non funziona.
✳ ASSISTENZA TECNICA DA REMOTO
Il tuo dispositivo.
Di nuovo al lavoro.
Problemi con il telefono o il computer? Raccontaci cosa è successo. Valutiamo il problema, concordiamo il prezzo e ti aiutiamo da remoto, con il tuo permesso.
✓ Sei tu ad autorizzare la connessione. Puoi interromperla in qualsiasi momento.
01 / AEVRIX SUPPORT SYSTEM
LA TUA CONNESSIONEIl controllo resta a te.
✓Autorizzazione necessariaAZ · EN · KA · RU · IT
01 — COME POSSIAMO AIUTARTI
Torna al lavoro. Con un passo chiaro.
Aiuto concreto per problemi software. Se serve un laboratorio, te lo diciamo prima della prenotazione.
02 — IL PERCORSO
Quattro passi. Tutto chiaro.
Concorda il lavoro
Valutiamo se possiamo aiutarti da remoto e concordiamo con te attività, prezzo e orario.
Autorizza la connessione
Apri lo strumento di assistenza concordato e autorizza la sessione. Puoi scollegarti quando vuoi.
Verifica il risultato
Controlla il risultato e ricevi un breve resoconto del lavoro e degli eventuali passi successivi.
03 — PREZZI CHIARI
Scegli l'aiuto che ti serve.
Queste sono offerte di servizio. Confermiamo attività e prezzo finale prima di iniziare.
Essenziale
Un problema software specifico.
Da€19
- Fino a 30 minuti
- Un problema su un dispositivo
- Breve resoconto del lavoro
Avanzato
Più tempo per analizzare e configurare.
Da€39
- Fino a 60 minuti
- Un dispositivo
- Resoconto e passi successivi
Aziende
Assistenza mensile per un piccolo team.
Da€99/ mese
- Fino a 5 dispositivi
- 3 sessioni al mese
- Fino a 45 minuti per sessione
Il lavoro aggiuntivo ha un preventivo separato. Le riparazioni hardware sono escluse. Confermiamo il prezzo prima del lavoro; nessun addebito automatico sulla carta.
04 — IL TUO CONSENSO CONTA01 02 03
Il tuo schermo. La tua decisione.
Autorizza ogni connessione
L'accesso remoto richiede la tua approvazione. Puoi interrompere la sessione in qualsiasi momento.
Proteggi i tuoi dati riservati
Inserisci personalmente password, dati bancari e codici di verifica. Chiudi le finestre private prima di condividere lo schermo.
Un resoconto del lavoro
La richiesta mostra attività concordate, stato e resoconto. Non registriamo il tuo schermo.
05 — TELEFONI E COMPUTER
Un solo punto di riferimento.
Le possibilità di assistenza dipendono dal dispositivo, dalla versione del sistema e dal problema. Verifichiamo la compatibilità prima della sessione.
Android
Condivisione dello schermo e controllo remoto sui modelli supportati. Funzioni e autorizzazioni variano in base al dispositivo.
06 — PREPARATI
Collegati quando concordiamo la sessione.
Scarica lo strumento ufficiale solo su indicazione del tecnico. Il solo download non ci dà accesso al dispositivo.
⊞WindowsRustDesk · x64Download ufficiale ↗♙AndroidRustDesk · ARM64Download ufficiale ↗⌘macOSRustDesk · Apple SiliconDownload ufficiale ↗⌨LinuxRustDesk · AppImage x64Download ufficiale ↗
Gli strumenti di terze parti hanno condizioni e autorizzazioni proprie. Verifichiamo la compatibilità prima della sessione.
Potete risolvere ogni problema da remoto?
No. Schermi rotti, batterie, porte e altri guasti hardware richiedono assistenza fisica. Un dispositivo che non si accende o non può collegarsi a internet non può avviare una sessione remota.
Potete controllare un iPhone?
Possiamo guidarti guardando lo schermo condiviso. Il controllo remoto tramite FaceTime compatibile può essere un'opzione; si applicano requisiti di dispositivo, sistema e account. Confermiamo prima il metodo.
Android consente il controllo completo?
Dipende dal modello, dalla versione del sistema, dallo strumento e dai permessi. Alcuni dispositivi consentono solo la condivisione dello schermo.
Devo condividere le password?
No. Inserisci tu password e codici di verifica. Non ti chiediamo di inviarli nella richiesta o in chat.
Se il problema non si risolve?
La risoluzione non è garantita. Spieghiamo quanto rilevato e concordiamo come procedere prima di fatturare un intervento non riuscito. Contattaci per dubbi su pagamenti o rimborsi.
Come pago?
Concordiamo direttamente prezzo finale e modalità di pagamento prima del lavoro. Questo sito non addebita automaticamente la carta.
Vediamo cosa non va.
Raccontaci del tuo dispositivo. Valutiamo il passo successivo prima che tu confermi una sessione.