აღწერე პრობლემა
მოგვწერე მოწყობილობის მონაცემები და რა არ მუშაობს.
✳ დისტანციური ტექნიკური მხარდაჭერა
შენი მოწყობილობა.
ისევ საქმეში.
ტელეფონი ან კომპიუტერი გაწუხებს? მოგვწერე, რა მოხდა. შევაფასებთ პრობლემას, შევათანხმებთ ფასს და შენი ნებართვით დისტანციურად დაგეხმარებით.
✓ კავშირს შენ ადასტურებ. მისი შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლია.
01 / AEVRIX SUPPORT SYSTEM
შენი კავშირიკონტროლი შენთან რჩება.
✓საჭიროა ნებართვაAZ · EN · KA · RU · IT
01 — რით დაგეხმარებით
დაუბრუნდი საქმეს. იცოდე შემდეგი ნაბიჯი.
პრაქტიკული დახმარება პროგრამული პრობლემებისთვის. თუ საჭიროა ადგილზე შეკეთება, ამის შესახებ შეკვეთამდე გეტყვით.
02 — პროცესი
ოთხი ნაბიჯი. ყველაფერი გასაგებია.
შეათანხმე სამუშაო
ვამოწმებთ დისტანციური დახმარების შესაძლებლობას და შენთან ვათანხმებთ სამუშაოს მოცულობას, ფასსა და სესიის დროს.
ჩაერთე შენი ნებართვით
გახსენი შეთანხმებული მხარდაჭერის პროგრამა და დაადასტურე სესია. კავშირის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლია.
შეამოწმე შედეგი
შეაფასე შედეგი და მიიღე მოკლე ანგარიში შესრულებული სამუშაოსა და დარჩენილი ნაბიჯების შესახებ.
03 — გამჭვირვალე ფასები
აირჩიე შენთვის საჭირო დახმარება.
ეს მომსახურების შეთავაზებებია. საბოლოო მოცულობასა და ფასს მუშაობის დაწყებამდე ვადასტურებთ.
ძირითადი
ერთი კონკრეტული პროგრამული პრობლემა.
ფასი იწყება€19
- 30 წუთამდე
- ერთი პრობლემა ერთ მოწყობილობაზე
- მოკლე სამუშაო ანგარიში
გაფართოებული
მეტი დრო პრობლემის შესასწავლად და სისტემის გასამართად.
ფასი იწყება€39
- 60 წუთამდე
- ერთი მოწყობილობა
- სამუშაო ანგარიში და შემდეგი ნაბიჯები
ბიზნესი
ყოველთვიური მხარდაჭერა მცირე გუნდისთვის.
ფასი იწყება€99/ თვეში
- 5 მოწყობილობამდე
- თვეში 3 სესია
- თითოეული სესია 45 წუთამდე
დამატებითი სამუშაო ცალკე ფასდება. ფიზიკური შეკეთება არ შედის. ფასი მუშაობამდე დასტურდება; ბარათიდან თანხა ავტომატურად არ ჩამოიჭრება.
04 — შენი ნებართვა მნიშვნელოვანია01 02 03
შენი ეკრანი. შენი გადაწყვეტილება.
დაადასტურე ყოველი კავშირი
დისტანციურ წვდომას შენი თანხმობა სჭირდება. სესიის შეწყვეტა ნებისმიერ დროს შეგიძლია.
შეინახე საიდუმლო ინფორმაცია
პაროლები, საბანკო მონაცემები და დადასტურების კოდები თავად შეიყვანე. ეკრანის გაზიარებამდე დახურე პირადი ფანჯრები.
შესრულებული სამუშაოს ჩანაწერი
მოთხოვნაში ჩანს შეთანხმებული სამუშაო, სტატუსი და ანგარიში. შენი ეკრანის ვიდეოჩანაწერს არ ვაკეთებთ.
05 — ტელეფონები და კომპიუტერები
ერთი სივრცე შენი მოწყობილობებისთვის.
დახმარების შესაძლებლობა დამოკიდებულია მოწყობილობაზე, სისტემის ვერსიასა და პრობლემაზე. თავსებადობას სესიის დაწყებამდე ვამოწმებთ.
Android
ეკრანის გაზიარება და მხარდაჭერილ მოდელებზე დისტანციური მართვა. შესაძლებლობები და ნებართვები მოწყობილობის მიხედვით იცვლება.
06 — მოემზადე
ჩაერთე, როცა სესიას შევათანხმებთ.
ოფიციალური მხარდაჭერის პროგრამა ჩამოტვირთე მხოლოდ ტექნიკოსის მითითებით. მხოლოდ ჩამოტვირთვა წვდომას არ გვაძლევს.
⊞WindowsRustDesk · x64ოფიციალური ჩამოტვირთვა ↗♙AndroidRustDesk · ARM64ოფიციალური ჩამოტვირთვა ↗⌘macOSRustDesk · Apple Siliconოფიციალური ჩამოტვირთვა ↗⌨LinuxRustDesk · AppImage x64ოფიციალური ჩამოტვირთვა ↗
მესამე მხარის პროგრამებს საკუთარი პირობები და ნებართვები აქვთ. მოწყობილობის თავსებადობას სესიამდე ვამოწმებთ.
ყველა პრობლემას დისტანციურად აგვარებთ?
არა. დაზიანებულ ეკრანს, ბატარეას, პორტებსა და სხვა ფიზიკურ ნაწილებს ადგილზე შეკეთება სჭირდება. მოწყობილობა, რომელიც არ ირთვება ან ინტერნეტს ვერ უკავშირდება, დისტანციურ სესიას ვერ დაიწყებს.
iPhone-ის მართვა შეგიძლიათ?
გაზიარებული ეკრანის დანახვით შეგვიძლია მითითებები მოგცეთ. თავსებადი FaceTime-ის დისტანციური მართვაც შეიძლება იყოს შესაძლებელი; მოქმედებს მოწყობილობის, სისტემისა და ანგარიშის მოთხოვნები. მეთოდს წინასწარ ვადასტურებთ.
Android სრულ მართვას უჭერს მხარს?
ეს დამოკიდებულია მოდელზე, სისტემის ვერსიაზე, მხარდაჭერის პროგრამასა და ნებართვებზე. ზოგი მოწყობილობა მხოლოდ ეკრანის გაზიარებას იძლევა.
პაროლები უნდა გაგიზიაროთ?
არა. პაროლები და დადასტურების კოდები თავად შეიყვანე. მათ მოთხოვნაში ან მიმოწერაში გამოგზავნას არ გთხოვთ.
თუ პრობლემა ვერ მოგვარდა?
შედეგი გარანტირებული არ არის. აგიხსნით აღმოჩენილ მიზეზებს და წარუმატებელი სამუშაოს ანგარიშის წარდგენამდე გამოსავალს განვიხილავთ. გადახდის ან თანხის დაბრუნების საკითხზე დაგვიკავშირდი.
როგორ გადავიხადო?
საბოლოო ფასსა და გადახდის პირობებს სამუშაოს დაწყებამდე პირდაპირ ვათანხმებთ. ეს საიტი ბარათიდან თანხას ავტომატურად არ ჩამოჭრის.
გავარკვიოთ, რა მოხდა.
მოგვიყევი შენი მოწყობილობის შესახებ. სესიის შეთანხმებამდე შემდეგ ნაბიჯს შევაფასებთ.